近期，二一五醫(yī)院內分泌科在護理部的支持下，開展了“上門護理”服務，將住院護理服務延伸到社區(qū)和家庭，為失能患者、行動不便、康復期患者及有服務需求的人群提供護理服務，將護理服務從醫(yī)院延伸至患者身邊。 

凌奶奶是內分泌科的“老病友”，因長期臥床在家，住處沒有電梯，每次去醫(yī)院，家人都要將奶奶從2樓“扛”下來，到醫(yī)院還要掛號、繳費，來回折騰，這一系列費時費力的流程讓全家很苦惱。在了解醫(yī)院“互聯(lián)網+護理服務”后，凌奶奶家人嘗試撥通了電話，內分泌科護士了解情況后，安排了有經驗的主管護師第一時間和家屬進行了對接溝通，準備好物品并立即前往凌奶奶家中。到達患者家中，科室護士向家屬了解了基本情況，進行簡單檢查和吞咽功能的評估，了解到凌奶奶目前仍無法經口進食，因長期臥床肌肉僵硬無法配合操作，于是兩位護士分工協(xié)助，順利將胃管安全插入胃里。置管結束后，兩位護士對凌奶奶的居家生活護理、糖尿病飲食、鼻飼及管道維護等知識對家屬進行了宣教及指導，并按照凌奶奶的生活習慣等提供飲食建議。“非常感謝護士們上門服務，讓我們在家中可以享受專業(yè)的護理服務。”凌奶奶及家屬對護士們豎起大拇指。

開展“互聯(lián)網+護理服務”后，家屬只需一個電話，護士就能上門服務，不僅完成技術操作，還指導家屬進行康復訓練、善食指導、日常保健知識、心理疏導等，得到患者及家屬的充分認可與一致好評。