為改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，促進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，6月13日下午，二一五醫(yī)院特邀北京積水潭醫(yī)院醫(yī)患溝通辦陳偉主任進(jìn)行了醫(yī)患溝通助力醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的視頻講座，全院臨床醫(yī)技科室主任、醫(yī)生及護(hù)士長100余人參加培訓(xùn)，講座由二一五醫(yī)院副院長左毅主持。
左毅表示，醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展離不開和諧的醫(yī)患關(guān)系，而醫(yī)患溝通是建立良好醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)，希望通過此次講座，大家能夠?qū)W有所思、學(xué)有所獲，在醫(yī)療活動(dòng)中學(xué)會(huì)有效地溝通，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展助力。
隨后，陳偉主任以《醫(yī)患溝通助力醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展》為題，從一個(gè)個(gè)鮮活案例入手，生動(dòng)闡述了正確認(rèn)識(shí)醫(yī)患關(guān)系、正確認(rèn)識(shí)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、重視溝通的作用等方面內(nèi)容，用實(shí)際工作中的親身經(jīng)歷說明了溝通的重要性，教授大家如何有效控制情緒、學(xué)會(huì)好好說話、學(xué)會(huì)換位思考，重視對(duì)患者的傾聽和同理心回應(yīng)，從而獲得患者的理解，使他們更加積極的配合治療。
陳偉主任精辟的講解，風(fēng)趣的語言贏得了現(xiàn)場醫(yī)護(hù)人員的陣陣掌聲，大家紛紛表示受益匪淺，將在今后的工作中重視溝通，加強(qiáng)溝通，以真誠的心贏得患者的信任，更進(jìn)一步改善醫(yī)患關(guān)系，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
